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2023.11.28

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既存顧客との長期的関係を築くためのretention marketingは、これからのビジネスを支える重要な戦略である。2025年に向けて顧客の維持とロイヤリティの向上に注力し、ブランドへの愛着を深める施策を展開する。新規獲得が困難な時代において、一人ひとりに寄り添ったアプローチを行い、生涯価値を高めることで持続的な成長を実現する。一貫性のある体験を提供し、信頼されるパートナーとしての地位を強固にする

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2025.12.08

現代のマーケティング戦略において、customer journeyの構築はビジネスを成功に導く基盤である。顧客が商品を認知し、購入を経てファンになるまでの一連のプロセスを可視化することで、一貫性のある体験を提供する。2025年に向けて、snsやwebサイトを通じた接点が多様化するなか、一人ひとりの心理に寄り添ったアプローチが求められている。デジタル技術を活用し、顧客との長期的な関係を築くための道のりを描く

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2025.12.01

インサイドセールス研修では、非対面の営業活動に必要なスキルを体系的に学び、組織全体の営業力を強化する。ロールプレイングやワークショップを通じてヒアリング力と質問力を習得し、見込み顧客との信頼関係を構築する手法を受講する。btoセールスのプロセスをレクチャーで理解し、座学での基礎知識習得からojt伴走支援まで、段階的なカリキュラムで人材育成を実現する。マーケティング部隊やフィールドセールスとの連携により商談創出能力を高め、即戦力として活躍できる新人を育成するプログラムである

インサイドセールス研修で営業組織を強化する実践的ア...

2025.11.14

顧客生涯価値(lifetime value)とは、顧客維持を通じてクロスセルやアップセル・クロスセルを実施し、一人ひとりのltvとロイヤルティを高めることで愛着を育み、購買行動を促進し粗利率を向上させる指標である。サブスクリプション型ビジネスでは継続的なone to oneアプローチにより収益性を最大化し、解約を下げてチャーンレートを改善する。arpuやcacを用いてユニットエコノミクスを算出し、収益と利益の関係性を可視化することで、単価向上施策の効果測定が可能となる

LTV向上を実現する戦略的アプローチと実践手法

2025.11.10

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